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如果您在查看手机短信时发现显示有信息，但在打开时却没有信息，这可能是由以下几种原因导致的。
1、短信应用缓存过多：尝试清除短信应用的缓存和数据，然后重新打开应用查看。
2、系统错误或软件问题：尝试重启手机，看是否能解决问题，如果问题仍然存在，可能需要考虑是否是手机系统或短信应用的问题，可能需要更新系统或软件。
3、短信被删除或误标记：有可能是其他人发送的短信被误删除或误标记为已读，您可以检查短信的发送者是否有误操作。
4、网络问题：在某些情况下，网络延迟可能导致短信显示异常，您可以尝试更换网络环境，看看问题是否得到解决。
5、短信服务问题：也有可能是运营商的短信服务出现问题，您可以联系运营商客服咨询相关情况。
您可以根据以上几种情况逐一排查，尝试解决问题，如果问题仍然存在，建议您咨询手机制造商或运营商客服寻求进一步的帮助。